(nachstehend "Allgemeine Geschäftsbedingungen" genannt)

Der Verkäufer im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für das folgende Unternehmen:

Name des Unternehmens: Hoof s.r.o.

Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra, Abteilung Sro (GmbH), Einlagezahl 43782/N

Eingetragener Sitz: Poľná ulica 62/3, 945 01 Komárno Hadovce, Slowakei

IČO (Kennnummer): 51 024 560
(nachstehend "der Verkäufer" genannt)

Als gesetzlicher Vertreter vertreten durch Benjamín Németh, Poľná ulica 62/3, Komárno Hadovce 945 01, Slowakei.

Das Verfahren: Der Vertreter handelt unabhängig

Kontakt: info@podkovy.sk, +421 908 089 359

Rechnungsadresse: Poľná ulica 62/3, 945 01 Komárno Hadovce, Slowakei

Aufsichtsbehörde: Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj (SOI Inspektorat für die Region Nitra), Staničná 9, P. O. BOX 49/A, 950 50 Nitra 1, Slowakei

I. Definitionen einiger Begriffe

1.1 Als Verkäufer gilt ausschließlich die Firma Hoof s.r.o. auf der Grundlage der vorgenannten Daten.

1.2 Der Käufer ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Verbrauchervertrages nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, sowie eine natürliche oder ggf. juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden: der Käufer)

1.3 Ein Verbraucher ist nur ein Käufer, der eine natürliche Person ist und der beim Abschluss und bei der Erfüllung des Verbrauchervertrags nicht in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden "Verbraucher").

1.4 Die Bestellung ist die Handlung des Käufers über die Website www.podkovy.sk,www.farriershop.hu, wobei er die Ware aus dem Katalog des Verkäufers ausgewählt, alle notwendigen Daten in Übereinstimmung mit der Realität ausgefüllt und die Option "Bestellung mit Zahlung" gewählt hat und dann eine Bestätigung der Annahme der Bestellung erhalten hat. Die Bestellung kann per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Die Zustellung der Auftragsbestätigung stellt keinen Kaufvertragsabschluss dar. Macht der Käufer von der Möglichkeit der Bestellung über das Bestellformular keinen Gebrauch, sondern gibt die Bestellung telefonisch oder per E-Mail auf, so übermittelt der Verkäufer das Angebot per E-Mail oder auf anderem vereinbarten Weg. an den Käufer aus. Die weiteren Einzelheiten der Bestellung und des Kaufvertrages ergeben sich ausschließlich aus diesen Bedingungen.

II. allgemeine Bestimmungen

2.1 Der Käufer muss das Bestellformular korrekt ausfüllen und alle relevanten Informationen angeben.

2.2 Handelt der Käufer in Ausübung seines Gewerbes, seiner Beschäftigung oder seines Berufs, ist er verpflichtet, bei der Bestellung die Firmen-, Steuer- oder Gemeinschaftssteuernummer anzugeben.

2.3 Ein Fernabsatzvertrag ist ein zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ausgehandelter und geschlossener Vertrag, der ausschließlich mittels eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit des Verkäufers oder des Verbrauchers geschlossen wird, insbesondere durch die Nutzung einer Website, einer E-Mail, eines Telefons, eines Faxes, einer Postsendung oder eines Angebotskatalogs

 2.4 Im Sinne dieses Gesetzes gilt ein außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossener Vertrag als ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher:

- ein Vertrag, der in gleichzeitiger physischer Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers an einem Ort geschlossen wird, der nicht der Geschäftssitz des Verkäufers ist,

- die der Verkäufer dem Verbraucher an einem anderen Ort als in den Geschäftsräumen des Verkäufers angeboten hat,

- ein Vertrag, der in den Geschäftsräumen des Verkäufers oder im Wege der Fernkommunikationstechnik geschlossen wird, nachdem der Verkäufer den Verbraucher an einem anderen Ort als in den Geschäftsräumen des Verkäufers persönlich und unmittelbar angesprochen hat, oder der im Rahmen einer Verkaufsförderungsmaßnahme oder in Verbindung mit einer solchen geschlossen wird

2.5 Ein Vertrag, der den Verkauf von Waren zum Gegenstand hat, ist jeder Vertrag im Sinne des Gesetzes:

- ein Vertrag, durch den der Verbraucher etwas gegen Entgelt erwirbt, insbesondere ein Kaufvertrag oder ein Vertrag über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen.

2.6 Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars und dem Absenden der Bestellung mit Zahlung erkennt der Käufer an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, die einen integralen Bestandteil jedes Vertrages bilden und jederzeit auf dem entsprechenden Teil der Website des Verkäufers verfügbar sind

2.7 Für Vertragsbeziehungen mit natürlichen Personen, die beim Abschluss eines Kaufvertrags nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln, gelten neben den allgemeinen Bestimmungen der nachfolgenden Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs 40/1964 einzelne Bestimmungen, insbesondere die des Gesetzes 102/2014, Verbraucherschutzgesetz, über Fernabsatzverträge oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossene Verträge über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen. Die Beziehungen zu juristischen oder natürlichen Personen - Unternehmern unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes  513/1991 des Handelsgesetzbuches.

III. die Erklärungen des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags

3.1 Der Verkäufer muss den Verbraucher in klarer und verständlicher Weise informieren:

(a) die wichtigsten Merkmale der Waren oder die Art der Dienstleistung, soweit dies für die verwendeten Kommunikationsmittel und die Waren oder Dienstleistungen relevant ist,

(b) den Firmennamen und den Sitz oder die Niederlassung des Verkäufers oder der Person, in deren Namen der Verkäufer handelt,

(c) die Telefonnummer des Verkäufers und andere Angaben, die für den Verbraucher wichtig sind, um mit dem Verkäufer zu kommunizieren, insbesondere die E-Mail-Adresse und die Faxnummer des Verkäufers, sofern vorhanden.

(d) den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich der Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern oder, falls der Preis der Waren oder Dienstleistungen nicht im Voraus genau bestimmt werden kann, die Methode zu seiner Berechnung, wie Lieferkosten, Zustellungsgebühren, Postgebühren und etwaige sonstige Kosten und Gebühren, oder, falls diese Kosten oder Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, die Tatsache, dass diese Kosten oder Gebühren im Gesamtpreis enthalten sind; Handelt es sich um einen unbefristeten Vertrag oder um einen Abonnementvertrag, so teilt der Verkäufer dem Verbraucher den Gesamtpreis für den Abrechnungszeitraum und den Preis pro Monat mit, wenn die Dauer des Abrechnungszeitraums unterschiedlich ist, sowie, wenn dieser Preis nicht im voraus bestimmt werden kann, die Berechnungsmethode,

(e) die Kosten für die Nutzung der für den Vertragsabschluss verwendeten Fernkommunikationsmittel, wenn es sich um eine Mehrwertdienstnummer handelt,

f) Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Frist für die Lieferung der Ware oder die Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer, Informationen darüber, wie Beschwerden, Reklamationen und Verbrauchervorschläge vorgebracht und bearbeitet werden können,

(g) Informationen über das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, die Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts, seine Dauer und das einzuhaltende Verfahren; der Verkäufer stellt dem Verbraucher das Formular für die Rücktrittserklärung gemäß Anhang 3 zur Verfügung,

(h) die Information, dass der Verbraucher im Falle des Widerrufs des Vertrags die Kosten der Rücksendung der Waren gemäß  Artikel 10 Absatz 1 und im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags die Kosten der Rücksendung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post versandt werden können, zu tragen hat,  

(i) Informationen über die etwaigen Verpflichtungen des Verbrauchers, dem Verkäufer die tatsächlich erbrachten Leistungen gemäß Artikel 10 Absatz 5 zu bezahlen, wenn der Verbraucher den Dienstleistungsvertrag widerruft, nachdem er dem Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung gemäß Artikel 4 Absatz 6 erteilt hat,

(j) Informationen darüber, dass der Verbraucher kein Recht hat, den Vertrag zu widerrufen, gegebenenfalls Informationen über die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Recht auf Widerruf des Vertrags verliert,

(k) Informationen über die Haftung des Verkäufers für Mängel an den Waren oder Dienstleistungen gemäß den allgemeinen Bestimmungen,

(l) Informationen über das Vorhandensein und die Einzelheiten einer vom Hersteller oder Verkäufer nach strengeren Grundsätzen als denen der allgemeinen Regeln gewährten Garantie, sofern diese vom Hersteller oder Verkäufer gewährt wird, sowie Informationen über die Bedingungen und das Vorhandensein einer Unterstützung und über die Dienstleistungen, die den Verbrauchern nach dem Verkauf der Waren oder nach der Erbringung der Dienstleistung angeboten werden, sofern eine solche Unterstützung gewährt wird,

(m) Angaben zur Laufzeit des Vertrags, wenn es sich um einen befristeten Vertrag handelt; handelt es sich um einen unbefristeten Vertrag, der sich automatisch verlängert, so sind auch die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags anzugeben,

(n) Informationen über die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Vertrag, sofern der Vertrag dem Verbraucher solche Verpflichtungen auferlegt,  

 (o) Informationen über die Verpflichtung des Verbrauchers, auf Verlangen des Verkäufers eine Vorauszahlung oder andere finanzielle Sicherheiten zu leisten, sowie über die Bedingungen für die Leistung solcher Sicherheiten, sofern der Vertrag dem Verbraucher solche Verpflichtungen auferlegt,

p) Informationen über die Funktionalität, gegebenenfalls einschließlich technischer Schutzmaßnahmen, die zur Gewährleistung der Sicherheit elektronischer Inhalte eingesetzt werden,

(q) Informationen über die Kompatibilität der elektronischen Inhalte mit der Hard- und Software, die dem Verkäufer bekannt sind oder von denen er in den betreffenden Fällen vernünftigerweise erwarten konnte, dass sie ihm bekannt sind,

(r) Informationen über die Möglichkeit und die Bedingungen für die Beilegung von Streitigkeiten über das alternative Streitbeilegungssystem; gleichzeitig stellt der Verkäufer auf seiner Website einen Link zu der alternativen Streitbeilegungsplattform zur Verfügung, über die der Verbraucher die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung vorschlagen kann.

IV. Informationen über Waren und Preise

4.1 Die Informationen über die Waren, einschließlich des Preises und der wichtigsten Merkmale jedes Artikels, sind im Katalog des Webshops verfügbar. Der Preis der Waren enthält die Mehrwertsteuer, alle damit verbundenen Gebühren und die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn die Waren nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden können. Die Preise der Produkte sind so lange gültig, wie sie im Webshop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt die Möglichkeit von individuell vereinbarten Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags nicht aus.

4.2 Die Darstellung der Produkte im Katalog des Online-Shops dient nur zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

4.3 Die Informationen über die Verpackungs- und Lieferkosten der Produkte müssen im Online-Shop angezeigt werden. Die Angaben zu den Verpackungs- und Versandkosten sind nur gültig, wenn die Ware auf dem Gebiet der Slowakei geliefert wird.

4.4 Sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde, können Rabatte auf den Kaufpreis der Waren nicht kombiniert werden.

V. Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrages

5.1 Die Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung von Telekommunikationseinrichtungen im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Internetanschluss, Telefonkosten), gehen zu Lasten des Käufers. Diese Kosten dürfen nicht vom Grundpreis abweichen.

5.2 Der Käufer kann eine elektronische Bestellung von Waren auf folgende Weise aufgeben:

- über Ihr Konto, wenn Sie sich zuvor im Online-Shop registriert haben,

- durch Ausfüllen eines Bestellformulars ohne Registrierung.

5.3 Bei der Bestellung wählt der Käufer das Produkt, die Menge, die Zahlungs- und Lieferart.

5.4 Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen" sendet der Käufer die Bestellung mit der Bezahlung an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als echt angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung hängt von der Ausfüllung aller Pflichtangaben auf dem Bestellformular und der Bestätigung des Käufers ab, dass er diese Bedingungen gelesen hat.

5.5 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt keinen Vertrag dar. Die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung angenommen hat. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers versandt / Der Verkäufer schickt dem Käufer unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer informiert den Käufer gleichzeitig darüber, und der Käufer erkennt an, dass die Verpflichtung zur Zahlung des Preises Bestandteil der Bestellung ist.

5.6 Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, eine der Bedingungen der Bestellung zu erfüllen, wird dem Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot zugesandt. Das geänderte Angebot stellt einen neuen Entwurf des Kaufvertrags dar und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall dadurch zustande, dass der Käufer die Annahme des Angebots des Verkäufers durch eine Antwort an die im geänderten Angebot angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

5.7 Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Verkäufer den Käufer über die Annahme der Bestellung benachrichtigt. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der Telefonnummer des Verkäufers oder per elektronischer Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers stornieren; beide Möglichkeiten sind in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

5.8 Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Darstellung der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum Preis dieses offensichtlichen Fehlers zu liefern. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich über den Fehler informieren und ihm ein geändertes Angebot an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Das geänderte Angebot stellt einen neuen Kaufvertrag dar und gilt in diesem Fall als angenommen, wenn der Käufer dem Verkäufer eine Bestätigung an seine E-Mail-Adresse schickt.

5.9 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers und des Käufers.

VI. das Kundenkonto

6.1 Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Der Käufer kann in seinem Kundenkonto Bestellungen aufgeben. Der Käufer kann auch ohne Registrierung eine Bestellung aufgeben.

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung im Kundenkonto und bei der Bestellung richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die im Kundenkonto angegebenen Daten müssen vom Käufer bei Änderungen aktualisiert werden. Die vom Käufer im Kundenkonto und in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig erachtet.

6.3 Der Zugang zum Kundenkonto erfolgt über einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.   

7.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte zur Nutzung des Kundenkontos zu ermächtigen.

6.5 Der Verkäufer kann das Kundenkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer das Kundenkonto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Bedingungen verstößt.

6.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto möglicherweise nicht jederzeit zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Software-Ausstattung des Verkäufers und die mögliche Wartung der Hardware- und Software-Ausstattung von Dritten.

VII. kaufpreis und zahlungsbedingungen

7.1 Der Kaufpreis des Produkts im Online-Shop wird immer individuell für jeden Artikel angegeben und ist nur bis zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.

7.2 Der Verkäufer garantiert nicht die Zusage des gleichen Preises für die Produkte in der Zukunft. Der für eine bestimmte Bestellung festgelegte Preis gilt für den Käufer bis zum Ablauf der Fälligkeit des Kaufpreises.
7.3 Der Preis der Waren und die Kosten der Lieferung gemäß dem Kaufvertrag können vom Käufer wie folgt bezahlt werden:

- durch direkte Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers, IBAN SK3509 0000 0000 5136 1825 47, bei der Bank Slovenská sporiteľna, a.s,

- per Nachnahme bei Erhalt der Ware.

7.4 Zusammen mit dem Kaufpreis hat der Käufer dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung in der vertraglich vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, umfasst der Kaufpreis die Kosten für die Lieferung der Waren.

7.5 Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis 14 Tage lang ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags gültig. Bei Zahlung über ein Zahlungsportal hat der Käufer die Anweisungen des betreffenden elektronischen Zahlungsdienstleisters zu befolgen. Bei einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

7.6 Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Anzahlung im Voraus. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware gilt nicht als Anzahlung.

7.7 Nach dem Gesetz über die Einnahmeerfassung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die erhaltenen Quittungen online bei der Steuerverwaltung zu registrieren, im Falle eines technischen Fehlers spätestens innerhalb von 48 Stunden.

7.8 Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Steuerquittung - Rechnung aus. Wie vereinbart, wird der Steuerbeleg an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Der Verkäufer fügt den Steuerbeleg der gelieferten Ware bei.

7.9 Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises der Waren, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht früher als bei Erhalt der Waren. Die Haftung für den zufälligen Verlust, die Beschädigung oder den Untergang der Ware geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem er die Ware in Empfang genommen hat oder in dem Moment, in dem er verpflichtet war, die Ware in Empfang zu nehmen, dies aber weder auf Grund des Kaufvertrags noch auf Grund des Kaufvertrags getan hat.

VIII. die Lieferung und Annahme von Waren

8.1 Der Verkäufer liefert dem Käufer die Waren in der bestellten Menge und Qualität, zusammen mit den Steuerunterlagen und anderen Dokumenten, die sich auf die Waren oder Dienstleistungen beziehen, sofern diese vorhanden und für die Waren oder Dienstleistungen spezifisch sind.

8.2 Wenn der Käufer nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Lieferung der Waren oder Dienstleistungen das Fehlen der Waren oder Dienstleistungen beanstandet oder den Verkäufer nicht über das Fehlen von Dokumenten in Bezug auf die Waren informiert, wird auf der Grundlage des beglaubigten Lieferscheins und der Quittung davon ausgegangen, dass die Waren ordnungsgemäß an den Käufer geliefert wurden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

8.3 Der Verkäufer muss die Bestellung des Verbrauchers innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfüllen. Wenn der Verkäufer die Bestellung nicht erfüllen kann, weil er nicht in der Lage ist, die Ware zu liefern oder die bestellte Dienstleistung zu erbringen, muss der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und die Ware oder die Vorauszahlung innerhalb von 15 Tagen zurücksenden, wenn sich der Verkäufer und der Käufer nicht auf eine alternative Lösung einigen.

8.4 Der Ort der Lieferung der bestellten Waren oder Dienstleistungen ist die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Der Käufer muss die Waren zum Zeitpunkt der Lieferung annehmen. Der Käufer muss die Unversehrtheit der Verpackung der Waren bei Erhalt vom Lieferanten überprüfen und den Lieferanten unverzüglich über etwaige Schäden informieren. Sollte sich herausstellen, dass die Beschädigung der Sendung auf einen unbefugten Zugang hindeutet, ist der Käufer nicht verpflichtet, das Paket beim Spediteur abzuholen.

8.5 Der Verkäufer liefert die bestellten Waren an den Käufer an die im Bestellformular angegebene Adresse und nur an die in der Bestellung als Käufer angegebene Person. Die Lieferung der Ware an eine andere Person als die in der Bestellung als Käufer angegebene Person ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers und ohne die erforderlichen Dokumente des Verkäufers nicht möglich.

8.6 Die mit der Lieferung und Abholung der Ware verbundenen Kosten sind je nach Art der Lieferung in der Bestellung des Käufers und in der Bestätigung des Verkäufers enthalten. Wird die Art der Lieferung auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit der vereinbarten Art der Lieferung verbunden sind.

8.7 Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, neu oder anders als in der Bestellung angegeben geliefert werden, trägt der Käufer die Kosten für die Neulieferung oder die Lieferung auf einem anderen Weg.

8.8 Nimmt der Käufer die Ware nicht ab, so ist der Verkäufer berechtigt, das Paket 30 Tage lang ab dem Datum der Rückgabe des gelieferten Pakets oder ab dem Datum, an dem das Paket hätte übernommen werden können, in seinen Geschäftsräumen oder an seiner Adresse an seinem Geschäftssitz aufzubewahren. Der Verkäufer setzt den Käufer schriftlich von dieser Lagerung in Kenntnis und fordert ihn auf, die Ware vor Ablauf der Lagerzeit abzunehmen. Nimmt der Käufer die Ware nicht vor Ablauf der Lagerzeit ab, wird der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aufgelöst.

IX Rücktritt vom Vertrag

9.1 Ein Käufer, der zugleich Verbraucher im Sinne von Artikel I Absatz 1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem in den Geschäftsräumen des Verkäufers geschlossenen Kaufvertrag auch ohne Angabe von Gründen zurücktreten

9.2 Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurücktreten, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernommen hat, d.h. diese Frist endet 14 Tage nach Übernahme der Ware. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen gesetzlichen Feiertag, so verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Der Verbraucher kann vom Vertrag über die Lieferung der Waren zurücktreten, bevor die Widerrufsfrist beginnt.  

9.3 Der kaufende Verbraucher kann vom Kaufvertrag u.a. dann nicht zurücktreten, wenn

- für die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers abgeändert wurden, für maßgeschneiderte Produkte oder für Produkte, die speziell für einen Käufer bestimmt sind,  

- verderbliche Waren und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit während der Beförderung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt werden,

- für Waren in versiegelten Verpackungen, die aus gesundheitlichen oder anderen hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
- aus anderen Gründen, die in den Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes   102/2014 § 7, Absatz 6 aufgeführt sind, auf der Grundlage eines Kaufvertrags, der im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume/des Ortes der Niederlassung des Verkäufers geschlossen wurde.   

9.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist der kaufende Verbraucher verpflichtet, innerhalb der Frist eine Widerrufserklärung abzusenden.   

9.5 Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er das beim Verkäufer erhältliche Standardformular ausfüllt und eine eindeutige Rücktrittserklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder an die in diesen Bedingungen veröffentlichte Postanschrift sendet. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich über den Eingang der Erklärung informieren.

9.6 Ein Verbraucher, der den Vertrag widerrufen hat, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden. Der kaufende Verbraucher trägt die Transportkosten für die Rücksendung der Waren und auch für den Fall, dass die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesandt werden können.

9.7 Wenn der käufliche Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, muss der Verkäufer alle Gelder, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, auf die gleiche Weise zurückzahlen, wie er sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer kann die Gelder nur dann auf andere Weise zurückzahlen, wenn der käufliche Verbraucher dem zustimmt und ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen.

 9.8 Hat der käufliche Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart entspricht.

9.9 Tritt der kaufende Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer das erhaltene Geld zurückzugeben, bevor der kaufende Verbraucher die Ware zurückgegeben hat oder nicht nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgegeben hat.

9.10 Der Käufer ist verpflichtet, die zurückgesandte Ware unversehrt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzusenden.

9.11 Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht auf Lager ist, die Ware nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Herstellung oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet ihm innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittsmitteilung alle vom Käufer akzeptierten Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise zurück.

9.12 Die vorstehenden Bestimmungen gelten nur für den Verbraucher im Sinne von Artikel I.1.3 dieser Bedingungen. Für den Käufer, der eine juristische oder natürliche Person ist, die ein Unternehmer ist oder die den Kauf zum Zwecke ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit tätigt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches Nr. 513/1991.   

X. Rechte aus mangelhafter Leistung

10.1 Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher und dem Käufer dafür verantwortlich, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer insbesondere zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat:

(a) die Ware hat die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer angesichts der Art der Ware oder der Werbung des Verkäufers erwarteten Eigenschaften,

(b) die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie nach den Angaben des Verkäufers bestimmt sind oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

c) die Ware der vereinbarten Beschaffenheit oder dem vereinbarten Muster entspricht, wenn die Beschaffenheit auf dem vereinbarten Muster beruht,

d) ob die Waren die richtige Menge oder das richtige Gewicht haben und

(e) wenn die Waren die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

10.2 Zeigt sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Abnahme der Ware durch den Käufer, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Abnahme mangelhaft war. Der Käufer ist berechtigt, seine Rechte wegen des Mangels des Verbrauchsgegenstandes innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Entgegennahme der Ware geltend zu machen. Diese Bestimmung gilt nicht für mangelhafte Waren, die zu einem reduzierten Preis verkauft wurden, wenn der Mangel zu einem niedrigeren Preis geführt hat, für Abnutzungserscheinungen, die sich aus dem normalen Gebrauch der Waren ergeben, oder für gebrauchte Waren, wenn der Mangel auf einem Abnutzungsgrad beruht, der demjenigen entspricht, der zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer bestand, oder wenn er sich aus der Beschaffenheit der Waren ergibt.

10.3 Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer reklamieren und Ansprüche geltend machen:

a) wenn es sich um einen entfernbaren Mangel handelt:

i) unentgeltliche Beseitigung des Mangels an der Ware,

ii) den Umtausch der Ware gegen ein neues Produkt,

b) wenn es sich um einen nicht behebbaren Mangel handelt:

i) einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis,
ii) vom Vertrag zurücktreten kann.

10.4 Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten,

a) wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der nicht behoben werden kann und der die normale Nutzung des Produkts wie bei einem fehlerfreien Produkt verhindert,

b) wenn das Produkt aufgrund eines wiederholten Fehlers oder eines Defekts nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann,

c) wenn das Produkt aufgrund von mehreren Mängeln nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann.

10.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, Reklamationen an jeder Stelle entgegenzunehmen, an der Reklamationen angenommen werden können, gegebenenfalls an seinem Firmensitz oder in den Geschäftsräumen des Unternehmens. Der Verbraucher kann seine Beschwerde auch bei einer vom Verkäufer benannten Person einreichen. Wird die Reklamation des Verbrauchers von der vom Verkäufer benannten Person bearbeitet, kann der Verkäufer die Reklamation nur durch Aushändigung der reparierten Ware bearbeiten, andernfalls wird die Reklamation an den Verkäufer zur Bearbeitung weitergeleitet. Der Verkäufer muss dem Käufer schriftlich bestätigen, wann er von seinem Reklamationsrecht Gebrauch gemacht hat, welchen Gegenstand die Reklamation hatte und wie die Reklamation des Käufers abgewickelt wurde, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art und Weise der Abwicklung der Reklamation, einschließlich der Bestätigung, dass die Reparatur durchgeführt wurde und wie lange sie gedauert hat, und gegebenenfalls eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

10.6 Im Falle einer Reklamation durch den Verbraucher muss der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Angestellter oder die benannte Person den Käufer über seine Rechte aus der Vertragswidrigkeit informieren. Auf der Grundlage der Entscheidungen des Verbrauchers über seine Rechte aus der Vertragswidrigkeit bestimmt der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Angestellter oder die benannte Person unverzüglich die Art und Weise der Erledigung der Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen und insbesondere dann, wenn eine komplexe technische Bewertung erforderlich ist, innerhalb von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation. Sobald die Art und Weise der Erledigung der Reklamation festgelegt ist, muss die Reklamation unverzüglich erledigt werden, einschließlich der Beseitigung des Mangels, obwohl sie in begründeten Fällen auch zu einem späteren Zeitpunkt erledigt werden kann. Die Bearbeitung der Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, darf nicht länger als 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation dauern. Der vergebliche Ablauf dieser Frist stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar, und der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das mangelhafte Produkt ersetzen zu lassen. Der Zeitpunkt, zu dem der Wille des Käufers gegenüber dem Verkäufer zum Ausdruck kommt (Ausübung des Rechts auf Behebung der Vertragswidrigkeit), gilt als Zeitpunkt, zu dem die Reklamation gültig ist.

10.7 Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation und informiert den Käufer über das Ergebnis der Reklamation innerhalb von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Validierung der Reklamation.

10.8 Die Rechte aus einer mangelhaften Leistung gelten nicht, wenn der Käufer den Mangel vor der Abnahme der Ware kannte oder wenn der Mangel vom Käufer verursacht wurde.

10.9 Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

10.10 Der Käufer kann die Art der Begleichung der Forderung wählen, wenn es mehrere Möglichkeiten der Begleichung gibt.  

10.11 Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus der mangelhaften Leistung richten sich nach den Bestimmungen der  §§ 499-510, 596-600 und 619-627 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der jeweils geltenden Fassung sowie nach den Bestimmungen der nachfolgenden Novellen des Verbraucherschutzgesetzes 250/2007.  

10.12 Die weiteren Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Haftung des Verkäufers bei mangelhafter Leistung richten sich nach dem Reklamationsverfahren des Verkäufers.

10.13 Der Verkäufer ist verantwortlich für die Qualität der Waren und dafür, dass die verkauften Waren den einschlägigen technischen Normen entsprechen, denen die Waren entsprechen und entsprechen müssen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware gemäß den Herstelleranweisungen bzw. -grundsätzen zu verwenden und fachgerecht zu handeln. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die gekaufte Ware nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet wird oder wenn sie auf eine andere als die übliche Weise verwendet wird.

10.14 Die oben in Artikel X.10.1 - 10.12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Rechte gelten ausschließlich für den kaufenden Verbraucher nach Maßgabe des Inhalts von Artikel I.1.3. Für einen Käufer, der ein Unternehmer ist, d.h. ein Unternehmer oder der den Kauf zu Zwecken seines Berufes, seiner Berufung oder der Verwendung in seinem Unternehmen tätigt, egal ob es sich um eine juristische oder natürliche Person handelt, gelten die Bedingungen des § 429 ff. des Handelsgesetzbuches 513/1991 und nachfolgendes Recht.

XI. außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

11.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Verkäufer um Abhilfe zu ersuchen, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde behandelt hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, der alternativen Streitbeilegungsstelle eine alternative (außergerichtliche) Streitbeilegung vorzuschlagen, wenn der Verkäufer auf das im vorstehenden Satz genannte Ersuchen nicht geantwortet hat oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absendung geantwortet hat. Das Recht des Verbrauchers, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen, bleibt davon unberührt.

11.2 Die Slowakische Gewerbeaufsicht (Slovenská obchodná inšpekcia) ist die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständige Behörde mit Sitz in Staničná 1567/9, 949 01 Nitra, IČO: 17 331 927, die zu den genannten Zwecken kontaktiert werden kann unter: Slovenská obchodná inšpekcia (Slowakische Handelsinspektion), Ústredný inšpektorát (Zentralinspektion), Odbor medzinárodných vzťahov a alternativneho riešenia sporov (Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Streitbeilegung), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, oder elektronisch unter ars@soi.sk oder @soi.sk. Internetadresse: https://www.soi.sk/. Die Website der Online-Streitbeilegungsplattform http://ec.europa.eu/consumers/odr, die für die Beilegung von Streitigkeiten aus einem Kaufvertrag zwischen einem Verkäufer und einem Käufer genutzt werden kann.

11.3 Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika (Europäisches Verbraucherzentrum der Slowakischen Republik) mit Sitz in Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, Website: http://esc-sr.sk/ ist die Kontaktstelle für die Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und die Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

11.4 Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird von der Gewerbeabteilung des  zuständigen Bezirksamtes ausgeübt. Das slowakische Gewerbeaufsichtsamt setzt unter anderem auch die später geänderten Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 250/2007 durch.  

XII. Schlussbestimmungen

12.1 Auf alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer findet das Recht der Slowakischen Republik Anwendung. Wenn die durch einen Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichem Recht bleiben davon unberührt.

12.2 Die Vertragsparteien können einander den gesamten Schriftverkehr per E-Mail an die oben genannten Adressen oder schriftlich übermitteln.

12.3 Der Käufer muss dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail- oder Postadresse zustellen. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die im Konto des Käufers oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift zu.

12.4 Der Verkäufer ist in Bezug auf den Käufer nicht an einen Verhaltenskodex gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes 250/2007 gebunden.

12.5 Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht am Inhalt, einschließlich des Layouts der Website, der Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, sind dem Verkäufer vorbehalten. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

12.6 Der Verkäufer haftet nicht für Fehler im Internetshop, die auf das Eingreifen eines Dritten oder auf dessen unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind. Der Käufer darf bei der Nutzung des Webshops keine Verfahren anwenden, die ein unbefugtes Eindringen oder eine unbefugte Nutzung der Software-Installation ermöglichen, und keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder einem Dritten ermöglichen, die Software oder andere Elemente des Webshops zu beschädigen oder in einer Weise zu nutzen, die dem vorgesehenen Zweck widerspricht.

12.7 Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

12.8 Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.  

12.9 Das Standardformular für den Rücktritt vom Vertrag ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

Standardformular für den Rücktritt von einem Vertrag

Widerrufsformular

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 2.9.2026 gültig und wirksam.